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맥북 팜레스트와 액정 교환.
Icarus
166.♡.16.172
2009.11.09 20:58
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제 맥북블랙(late 2006) 애플케어가 내년 1월에 끝나는데.. 끝나기 직전에 입고시키기는 조금 불안해서 얼마전에 코엑스 유베이스에 다녀왔습니다.
일단.. 팜레스트 크랙이랑 액정 변색 그리고 배터리 배부름 현상으로 증상을 말씀 드렸는데요.
결과적으로 배터리는 교환정책이 끝나서 AS가 되지 않았고, 팜레스트 크랙이랑 액정을 교환받았습니다^^
팜레스트 크랙은 제조결함이라고 해서 당연히 되는줄 알고 있었는데, 액정은 약간 의외(?)였습니다;;
사실인즉슨, 저는 액정이 어둡고 외부 모니터에 연결했을 때 캘리브레이션을 해도 색감이 차이가 많이 나는 이유로 교환요청을 했었는데요. 불량화소가 있는 것도 아니고.. 3년이나 사용한거라 안된다고 해도 뭐라 변명할 거리가 없어서 조금 걱정이 들었거든요.
그런데 입고시킨 후에 며칠 지나서 전화를 드려보니까 '고객님 액정은 화이트스팟이 발견되어서 교환대상입니다' 라고 하시더라고요.
생각해보니 액정 아랫부분에 몇 군데정도 하얗게 멍든 흔적이 보이긴 했었는데.. 미처 그건 기억을 못하고 이야길 안했는데 잘 찾아서 처리해주셨네요^^;
배터리 교환이 되지 않아서 조금 아쉽긴 하지만.. 좀 더 공부(?) 해보고 다시 기술상담을 받아서 재도전 해볼 생각입니다.
배터리가 배불뚝이가 되어서 그냥 바닥에 놓으면 맥북이 덜렁덜렁 하거든요.. 불과 얼마전까지만 해도 리콜교환 대상이었는데, 정책이 끝났다는 이유로 교환 못받는 것은 억울하네요ㅠ
아무튼 받아와서 켜놓으니 이젠 외부모니터보다 맥북 모니터가 더 밝고 선명하네요!
팜레스트가 교체되면서 키보드, 트랙패드도 같이 교환되어서 완전 새것같습니다^^
원래는 내년 초에 신형 맥북프로가 나오면 중고로 팔까 생각중이었는데.. 갑자기 조금 더 써도 되겠다는 생각이..;;
그리고 액정이 새것으로 바뀌어서 그런지 속도도 왠지 빨라진 느낌??ㅎㅎㅎ
('모니터를 닦으니까 인터넷이 빨라졌어요!!!' 시리즈?)
그나저나.. 맥북 배터리 교환받으신 분 계시면 노하우(?) 공유 부탁드립니다^^
일단.. 팜레스트 크랙이랑 액정 변색 그리고 배터리 배부름 현상으로 증상을 말씀 드렸는데요.
결과적으로 배터리는 교환정책이 끝나서 AS가 되지 않았고, 팜레스트 크랙이랑 액정을 교환받았습니다^^
팜레스트 크랙은 제조결함이라고 해서 당연히 되는줄 알고 있었는데, 액정은 약간 의외(?)였습니다;;
사실인즉슨, 저는 액정이 어둡고 외부 모니터에 연결했을 때 캘리브레이션을 해도 색감이 차이가 많이 나는 이유로 교환요청을 했었는데요. 불량화소가 있는 것도 아니고.. 3년이나 사용한거라 안된다고 해도 뭐라 변명할 거리가 없어서 조금 걱정이 들었거든요.
그런데 입고시킨 후에 며칠 지나서 전화를 드려보니까 '고객님 액정은 화이트스팟이 발견되어서 교환대상입니다' 라고 하시더라고요.
생각해보니 액정 아랫부분에 몇 군데정도 하얗게 멍든 흔적이 보이긴 했었는데.. 미처 그건 기억을 못하고 이야길 안했는데 잘 찾아서 처리해주셨네요^^;
배터리 교환이 되지 않아서 조금 아쉽긴 하지만.. 좀 더 공부(?) 해보고 다시 기술상담을 받아서 재도전 해볼 생각입니다.
배터리가 배불뚝이가 되어서 그냥 바닥에 놓으면 맥북이 덜렁덜렁 하거든요.. 불과 얼마전까지만 해도 리콜교환 대상이었는데, 정책이 끝났다는 이유로 교환 못받는 것은 억울하네요ㅠ
아무튼 받아와서 켜놓으니 이젠 외부모니터보다 맥북 모니터가 더 밝고 선명하네요!
팜레스트가 교체되면서 키보드, 트랙패드도 같이 교환되어서 완전 새것같습니다^^
원래는 내년 초에 신형 맥북프로가 나오면 중고로 팔까 생각중이었는데.. 갑자기 조금 더 써도 되겠다는 생각이..;;
그리고 액정이 새것으로 바뀌어서 그런지 속도도 왠지 빨라진 느낌??ㅎㅎㅎ
('모니터를 닦으니까 인터넷이 빨라졌어요!!!' 시리즈?)
그나저나.. 맥북 배터리 교환받으신 분 계시면 노하우(?) 공유 부탁드립니다^^
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아멜리에1
댓글목록 4
아이북님의 댓글
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213.♡.147.10 2009.11.09 23:33근데 배터리가 배부르는 현상은 폭발이나 다른 위험도 있는 것으로 아는데 교환이 안된다는 건 조금 의외네요. 한번 애플 코리아에도 직접 문의를 해 보시는 게어떨까 합니다만.....
Icarus님의 댓글
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166.♡.16.172 2009.11.10 00:29네.. 교환정책이 끝났다고는 하지만, 배터리 배부름현상은 분명한 제품의 하자이고 더구나 애플케어도 유지되고 있는만큼 교환을 해주는 것이 타당할 것 같습니다.
저도 유베이스에 찾아가기 전에 애플코리아 상담원과 통화를 했었는데요, 거기서는 일단 접수해서 엔지니어분이 직접 보고 판단해야 한다고 하더군요.
저는 일단 관련사례를 좀 더 찾아보고.. 나름 준비를 한 후에 다시 통화를 하려고 하는데요.. 어떡하면 빠른 시일내에 해결을 할 수 있을까요?
경험적(?)으로 봤을 때.. 말만 잘 하면 항상 '담당자의 재량에 의한 예외적인 고객서비스'가 가능하던데 말이죠..^^;
아이북님의 댓글
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213.♡.147.10 2009.11.10 03:08맥북 배터리는 어떤지 모르겠습니다만 아직도 파워북이랑 아이북 배터리는 애플에서 교환 정책 공지에 올려 놓은 것을 얼마전에도 확인했는데.....맥북 프로 액정 관련해서는 공지가 있는데 맥북은 따로 언급이 없네요. 그래도 배터리가 부풀어 오른다면 교환이 되어야 맞을듯.....따로 외부적인 충격이나 분해가 아니었다면.....
이한상님의 댓글
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211.♡.177.201 2009.11.11 20:45오 축하드려요
저도 팜레스트랑 액정 관련해 의뢰 맡기고 싶은데
부럽습니다...ㅠㅠ