2년 8개월 동안 맥북을 사용중입니다.

방금 애플 고객지원센터와 통화를 하고 오는 길인데, 상담원 분께서 직접 서비스센터에 들고가봐야 lcd 패널 교체가 가능할지의 여부를 알 수 있을 것 같다고 하시더군요...

kmug 서비스센터를 이용하려고 하고있는데요...
미리 kmug사이트에서 수리 접수를 하지 않고 그냥 방문만 해서 바로 교체 가능 여부를 판단받을 수 있는 건가요?
약관을 읽다가 정상 제품일 경우에는 배송비를 의뢰인이 부담해야한다길래 질문드렸습니다;;